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全国自学考试商务交流(二)试题

来源:尚德机构   编辑:mm 日期:2010-07-22 16:48

 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小自考题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 
1.确保交流有效的首要指导原则是( )
A.操作性
B.效益性 
C.预见性
D.目的性 
2.策划交流信息的第二个步骤是( )
A.列出纲要
B.列出目的 
C.收集信息
D.将信息分组 
3.讲话者应具备的特征是( )
A.机敏、愉快、清晰、富有表情 自学考试
B.声音的有效应用、富有表情、愉快、机敏 
C.富有表情、机敏、清晰、语速的适中 
D.有效的使用停顿、富有表情、语速适中、愉快 
4.研究发现,人处于交流状态时( )
A.传递信息占45%
B.传递信息占61% 
C.接收信息占61%
D.接收信息占45% 
5.“要求被面谈者提供看到过或经历过的某些事”的信息类型是( )
A.行为状况信息 
B.价值观信息 
C.描述性信息
D.态度及信念信息 
6.“具有可记录性,画面或文字较小”的视觉辅助手段是自考报名时间( )
A.白板 
B.翻纸板 
C.磁板 
D.模型 
7.下列不属于“隐秘议程”的是( )
A.保护自己所代表的群体的利益 
B.利用会议“贬低”对手 
C.结成特别联盟 
D.承认在过去错误上表现的无能 
8.群体生产率通常相当高的领导风格是( )
A.民主的风格
B.独裁的风格 
C.自由的风格
D.放任的风格 
9.在群体交流中,发起行动的成员所扮演的角色是( )
A.任务和维持双重角色 
B.群体建设和维持角色 
C.任务角色
D.无功能行为的角色北京自学考试 
10.由主席决定,快速、高效的决策方法是( )
A.多数/投票表决决策法 
B.权威决策法 
C.趋同决策法
D.达成一致决策法
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