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2010年企业中层管理者管理素质提升内训

来源:尚德机构   编辑:admin 日期:2010-10-22 14:30

    参与目的:解决中层管理在工作中遇到的实际问题:中层管理者在企业中承上启下的角色定位承担着企业干部培训实际管理实施、测检、督导、促进等工作必需具备;计划的制定与实施,不断的发现问题解决问题、反映问题:如何赢得上级、下级、同事的理解及旁支部门的支持的沟通技能如何带领团队达成从上企业的目标的过程中不断的激励他人与自我激励的方法面对巨大的来自方方面面的压力的自我调节的成为高情商的管理者。


    内容简介:第一部分:中层管理者的职业素质职业人士的成功要素企业与个人的关系职业化的管理者的基本质素 中层管理者扮演的三大角色中层管理者必备的三大能力良好的领导者的品质与个人风格


    第二部分:中层管理者的目标与计划管理中层管理者的工作现状调查无法设定目标的四大原因目标在工作中的重要性如何评估目标的可行性制定目标的注意事项目标制订的SMART原则企业在目标管理中遇到的问题解决问题的基本流程


    第三部分:中层管理者的沟通技巧沟通必备的六种能力沟通中说的技巧——提供正面的信息表达沟通中听的技巧北京企业内训——先弄清楚他人的意图沟通中问的技巧——企业内训用问题引导对方的方法什么妨碍了沟通?如何协调与领导之间的关系?如何与领导相处?如何向领导申诉?怎样赢得同事的协助与尊重的沟通技巧如何与部门间沟通


    第四部分:中层管理者的团队建设如何定义团队?管理内训古老寓言的启示与思考团队成员应具备的两大功能如何深入了解团队成员的特质?问题背后的问题开放的对话与讨论对团队的重要性团队领导力的检视点团队管理者的五大问题意识内外一致的管理意识


    第五部分:中层管理者的激励技巧激励机制中的X、Y理论与马斯洛需求理论的实际运用管理者导致的二种结果个人需求与企业目标之间的关系激励机制模型面谈中的“八戒”批评的技巧与方法五个级别深入交谈的水平员工激励技巧的实际运用激励同事的方法


    第六部分:中层管理者的管理情商管理工作中的压力的四个来源系统压力、职业压力、绩效管理内训人际企业高层培训关系压力、个人压力主观压力与客观压力的区分缓解压力的两个基本方法正确认知压力的积极因素


    第七部分:现场答疑与课程总结答疑课程小结与内容回顾


    讲师介绍:工商管理硕士,美国GEC集团特约培训讲师、PTT国际职业培训师、ACCP国际企业教练。有十多年的管理经验,了解企业各层面员工的心理与状态、在情绪管理、内训机构服务营销、市场策划方面有着坚实的理论基础与丰富的实践经验。


来源:尚德机构

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