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尚德机构首页:2014年二级企业培训师理论知识点

来源:尚德机构   编辑:网络 日期:2014-07-21 11:19


  尚德机构首页:2014年二级企业培训师理论知识点

  1、组织:是一种有意协调的社会单元,它由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同目标

  2、团队:由两个以上成员组成的目标或任务共同体

  3、工作团队的类型:问题解决型、自我管理型、多功能型

  4、群体:指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。正式群体分为命令型群体、任务型群体

  5、团队精神:指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念

  6、团队建设:指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作

  7、团队建设的要求:清晰的团队目标、共同的信念、成员之间的信任、良好的沟通、必要的相关技能、团队领导者的领导能力、良好的团队环境

  8、团队形成的基本过程:开始、困惑、成型、行动、团队阶段

  9、团队建议对职业培训的意义:保证培训任务的完成、满足个人心理需求、使管理层有时间进行战略性思考、提高决策速度、提高决策的准确性、提高工作绩效

  10、人际关系:指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态
 

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