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2007年人力资源管理师二级真题

来源:未知   编辑:尚德机构培训wxz 日期:2013-06-14 11:54

  每年两次的人力资源考试已经积累了很多的真题,每套题都有一定的价值,做真题更多的是通过昨天,发现自己的不足,下面是部分真题:

  第一部分 职业道德

  (第1~25题,共25道题)

  一、职业道德基础理论与知识部分

  (二)多项选择题(第9~16题)

  9、企业文化的功能包括()

  (A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能

  10、职业道德品质包括()

  (A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力

  11、从职业规范的意义上看,衣着不整的员工容易给人留下()的印象

  (A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真

  12、( )等说法,属于职业禁语。

  (A)“后边等着去” (B)“请大家站在线外”

  (C)“靠边儿” (D)“请往外走”

  13、职业理想的层次越高,从业人员( )。

  (A)工作干劲越大 (B)潜能发挥得越充分

  (C)越容易产生这山望着那山高的心态(D)越是难以管理

  14、在职业活动中,讲诚信的意义在于( )。

  (A)它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范

  (C)它有助于降低市场交易的成本(D)它是市场经济的客观要求

  15、对待利益,从业人员要树立的观念有( )

  (A)人为财死,鸟为食亡(B)君子爱财,取之有道(C)天下攘攘,皆为利往(D)淡泊名利,不为物役

  16、提高售后服务质量的正确做法有( )

  (A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题(C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进(D)多设立一些服务网点

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