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人力资源操作技能——案例分析(含答案)

来源:未知   编辑:尚德机构培训wxz 日期:2013-07-05 15:14

  人力资源管理师考试每年都举行两次,总结多年的考试,每年的题目都不是很难,但是考试的通过率一直不高,究其原因,主要还是没有足够的时间复习。下面是一个简单的例子:

  1、某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法:

  第一步,对于部门主管以上领导干部,年终由主管领导召集其下属员工开会,共同听取其述职报告,再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属” (2:3:5的权重) 加权平均得出总分。

  第二步,全体员工工分四组排序:一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级,每一等级所占比例如下表所示:

等级

A

B

C

D

E

比例

10%

30%

54%

5%

1%

  第三步,考评结果运用:A等级范围的人有机会获得晋升,而E等级的将被淘汰或降级。

  ⑴请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。

  ⑵上述考评方法有哪些不足之处?请针对这些不足提出改进建议。

  【参考答案】

  使用考评方法:

  第一步使用了多考核主体,或多维度(多因素)、多视角、360度考评方法。采取领导、部门内同事、下属分别评价的方法。

  第二步使用了强制分布法。将一般员工、主管、部门经理、高层领导四组进行排序,每级分五个等级,这种方法称为强制分布法。

  考评方法的不足与改进建议:

  ①领导、部门内同事、下属能反映管理者或员工行为的多维度水平,但尚不够全面。还应增加自我考评,必要时增加外部考评,提高考评的全面性。

  ②强制分布比例可以进一步优化,E级的比例偏低,而A级和B级的比例偏高。 应克服强制分布法的不足,根据自身情况适当调整比例。

  ③考评结果只应用到晋升和淘汰,使用范围较窄。还可以应用于人力资源管理多个方面,扩大激励效果。

  其实每次发布题目,我们都会强调,注意答题思路,答题思路直接影响回答的效率。

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