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人力资源管理师第一章之一

来源:尚德机构   编辑:mm 日期:2010-04-21 15:17

    企业人力管理信息采集的方法
  询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后向被调查者以询问的方式,个别地询问各种想要调查了解的问题,请他们回答,来采集有关信息资料。
  (1)当面调查询问法。优点:比较机动灵活,不受时间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。缺点:所花费的人力、物力、财力会比较大。
  (2)电话调查法。
  (3)会议调查询问法缺点:存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。
  (4)邮寄调查询问法。缺点:所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。
  (5)问卷调查询问法。优点:企业人力资源费用适中,回收率较高,效果良好。
  观察法:
  1. 直接观察法
  2. 行为记录法
  -----注意这些方法的逻辑层次关系
  企业组织信息处理的要求
  1、及时性。所谓及时差,一是指对时过境迁并且不能追忆的信息 要及时记录;二是信息传递的速度要快。信息流在一定程度上总落后于物流!
  2、信息的准确性。企业人力资源规划要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。
  3、信息的适用性
  4、信息的经济性。
  组织信息的分析方法技术
  信息分析的具体方法:专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(SWOT)。
  SWOT分析代表分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、企业人力资源培训机会(Opportunity)、威胁(Threats)。因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法
  组织的概念
  企业---车间---班组—岗位之间则形成管理层次,即所谓管理体制中的“体”,是企业组织的有形部分;
  组织职能还要对不同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力、以及沟通、企业人力资源培训课协作方式通常形成管理体制中的“制”,是企业组织的无形部分
  组织设计的内容和步骤

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