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牛魔王捕鱼:影城采取了强硬的态度

时间:2022/9/22 15:22:59   作者:   来源:   阅读:30   评论:0
内容摘要:我兴奋地买了一张电影票,但因为一时的紧急情况,只好“鸽子”去看电影;或者不小心选错了观看时间。但订单已经下了,钱也已经付了,影院别无选择,只能接受“不退不退”的政策。这些规则合理吗?9月21日,江苏省消费者保护委员会援引法院公布的“网络电影票退换货”典型案例,呼吁出台电影票不能退...
我兴奋地买了一张电影票,但因为一时的紧急情况,只好“鸽子”去看电影;或者不小心选错了观看时间。但订单已经下了,钱也已经付了,影院别无选择,只能接受“不退不退”的政策。这些规则合理吗?9月21日,江苏省消费者保护委员会援引法院公布的“网络电影票退换货”典型案例,呼吁出台电影票不能退换货的“潜规则”,是时候做出改变了。牛魔王捕鱼

消费者想退两张电影票,但被拒绝了

影城被罚款8000元

近日,山东省济南市淮阴区法院公布了一起“网络电影票退换货”的典型案件。案例回顾如下:

王先生当天晚上通过票务网站订购了两张影城的电影票。开了票后,他发现时间选错了,是第二天晚上。由于票务网站上没有退票程序,王先生立即联系票务网站客服要求更改,但被告知要联系影城。出乎意料的是,影城采取了强硬的态度,拒绝退票或改签,理由是王先生在购票前已经核对并同意了“不退票、不改签”的协议。

王先生向区政府市场监督局投诉。经当地市场监管局调查核实后,将票务网站涉及的违法线索移送网站所在地市场监管局,并按照法定程序对影城作出行政处罚决定,责令当事人立即纠正违法行为,并处罚款8000元。

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